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1. Datos que tratamos
Tu dirección de correo electrónico; las fotos que subes y los resultados que generamos; tus respuestas al cuestionario; metadatos de pago de Stripe (nunca el número de tu tarjeta); datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador; y eventos de uso.
2. Por qué los tratamos
Para prestar el Servicio (contrato); para enviar correos sobre pedidos y el servicio (contrato); para prevenir fraudes y abusos (interés legítimo); para medir y mejorar el Servicio (interés legítimo, con analíticas anonimizadas).
3. Fotos de personas
Las fotografías pueden contener datos faciales de tipo biométrico. Los tratamos únicamente para generar el resultado que has solicitado, mediante los encargados indicados a continuación, y no los usamos para identificación ni para entrenar modelos.
4. Encargados del tratamiento y transferencias
Confiamos en proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para el alojamiento y el almacenamiento de la base de datos (región UE), el procesamiento de pagos (Stripe), el correo electrónico transaccional, la analítica respetuosa con la privacidad (UE) y la generación con IA. Cuando un encargado se encuentra fuera del EEE, las transferencias están amparadas por Cláusulas contractuales tipo. La lista actualizada de encargados está disponible previa solicitud en hello@relivamoment.com.
5. Conservación
Los archivos subidos y los resultados se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan en un plazo de 30 días desde que eliminas tus datos o finaliza tu suscripción. Los registros de facturación se conservan según exige la legislación fiscal.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante tu autoridad de control. Usa la opción de eliminar en tu página de resultados o escribe a hello@relivamoment.com.
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